Elda Montiel
SemMéxico, Cd. de México, 13 de febrero 2022.- Por diversas complicaciones de salud de una paciente adulta mayor que no fueron atendidas y que finalmente perdió la vida en el Hospital General de Zona 8, en el municipio de Córdoba, Veracruz, la Comisión Nacional de Derechos Humanos (CNDH) emitió una recomendación al Instituto Mexicano del Seguro Social (IMSS) por negligencia médica.
Las investigaciones de la CNDH se llevan a cabo ante la queja presentada el 19 de septiembre de 2019 y que denunciaba que el 21 de agosto de ese año, una mujer adulta mayor había sido intervenida quirúrgicamente para reemplazarle el marcapasos en el referido hospital y al día siguiente fue dada de alta, a pesar de que presentaba malestares que personal médico atribuyo a la anestesia.
Ante las molestias persistentes de dolores de cabeza, mareos, sudoración, pérdida de apetito, deshidratación y somnolencia, la paciente fue internada en un hospital privado donde se le practicaron diversos análisis y recomendaron ingresarla nuevamente en el HGZ-8 para revisarle el marcapasos por posible “disfuncionalidad”.
En dicho lugar, su estado de salud se deterioró hasta que falleció el 15 de septiembre de ese año por acidosis metabólica, neumonía e insuficiencia cardiaca.
La investigación de la CNDH permitió acreditar la vulneración de los derechos humanos a la protección de la salud y a la vida, así como al acceso a la información en materia de salud, al no encontrar evidencia de que los médicos tratantes hayan brindado el manejo terapéutico requerido y continuaran con estudios de gasometría arterial para corregir la acidosis metabólica, ni tampoco diagnosticaron la neumonía de focos múltiples que padecía.
Tampoco llevaron a cabo el protocolo para confirmar la presencia de dengue ni corroboraron el origen del sangrado de tubo digestivo, la plaquetopenia, el dolor abdominal y el deterioro neurológico que presentó. El expediente clínico de la víctima carecía de notas de la atención proporcionada entre el 24 y el 28 de agosto del 2019.
La Recomendación 16/2022 solicita al director general del IMSS, Zoé Alejandro Robledo Aburto, reparar integralmente el daño a las víctimas indirectas y se les otorgue atención psicológica y tanatológica por el deceso de la paciente.
Así como impartir al personal del HGZ-8 un curso de capacitación que considere los principios de accesibilidad, aceptabilidad, disponibilidad y calidad relacionados con la protección de la salud y otro más sobre la integración, uso, manejo y archivo de los expedientes clínicos.
Le requiere su colaboración para dar seguimiento a la queja que la CNDH presente ante el Órgano Interno de Control del IMSS en contra de los servidores públicos por las violaciones a los derechos fundamentales documentadas y exhortar para que, en los casos que así proceda, el personal médico de dicho nosocomio se someta a los procesos de certificación y recertificación que les permita brindar un servicio adecuado y profesional.
